Pri zadávaní objednávky v našom internetovom obchode si môžete vybrať jednu z nasledujúcich možností doručenia:
Doručenie kuriérom na adresu
Vybrané produkty si môžete objednať s doručením na adresu po celej krajine. Objednaný produkt odovzdáme kuriérskej službe do 1 pracovného dňa. Balík doručí kuriérska služba na adresu do 2-3 pracovných dní od prevzatia.
Ak požiadate o doručenie GLS Home Delivery, doručí vami zvolený produkt do 2-3 pracovných dní za poplatok 5 € .
Postup pri vrátení produktov
Svoju objednávku môžete zrušiť do 14 dní od jej prijatia v našom internetovom obchode bez udania dôvodu. Pri nákupe online si môžete objednať produkty bez fyzického kontaktu, pričom sa spoliehate len na obrázky, videá a recenzie zákazníkov, takže sa môže stať, že nedostanete produkt, o ktorom ste si mysleli, že ho chcete. Zákon sa snaží túto situáciu kompenzovať vytvorením možnosti odstúpenia od online nákupov, aby chránil spotrebiteľov.
Odstúpenie do 14 dní
Od nákupu môžete ako fyzická osoba odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prijatia objednávky zadaného v našom internetovom obchode. Produkt môžete dokonca rozbaliť a vyskúšať. Proces odstúpenia začína jasným vyhlásením spotrebiteľa o jeho zámere odstúpiť, či už ústne alebo písomne, od ktorého máte vy aj my povinnosti.
Vrátenie produktov
Produkt nám musíte vrátiť so všetkým príslušenstvom, kompletný a v perfektnom stave spolu s faktúrou do 14 dní. Oznámenie o zrušení je možné zaslať e-mailom na shop@novaphone.sk alebo poštou na Nova Phone | Maďarsko, 6726 Szeged, Szőregi út 80.
V prípade písomného odstúpenia musí spotrebiteľ iba vrátiť formulár na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od dátumu prijatia produktu.
Nova Phone | Maďarsko, 6726 Szeged, Szőregi út 80.
Produkt môžete tiež vrátiť osobne.
Vzor oznámenia o odstúpení:
Vzor oznámenia o odstúpení/zrušení
(vyplňte a vráťte iba v prípade odstúpenia/zrušenia zmluvy)
Adresát: Homver Kft Maďarsko, 6726 Szeged, Szőregi út 80.
Vyhlasujem/vyhlasujeme, že uplatňujem/uplatňujeme svoje právo na odstúpenie/zrušenie zmluvy o kúpe nasledujúceho produktu/produktov alebo poskytnutí nasledujúcej služby:
ID objednávky:
Názov produktu/produktov:
Dátum uzavretia zmluvy / dátum prijatia:
Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Číslo bankového účtu spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Dátum:
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov: (len v prípade písomného vyhlásenia)
Kontrola stavu vrátených produktov
Po prijatí balíka musíme skontrolovať produkt (produkty), či neexistujú dôvody, ktoré by mohli vylúčiť právo na odstúpenie, mechanické poškodenie, poškodenie namočením, kontrolovanú zásuvku atď.
Vrátenie kúpnej ceny
Spotrebiteľ musí vrátiť alebo odovzdať produkt(y) objednaný(é) a prijatý(é) od predávajúceho zákazníckemu servisu predávajúceho bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od dátumu oznámenia o odstúpení. Lehota sa považuje za dodržanú, ak je produkt zaslaný pred uplynutím 14 dní.
Celková kúpna cena bude vrátená do 14 dní od oznámenia o odstúpení.
Možnosti platby:
V našom internetovom obchode si môžete vybrať z nasledujúcich pohodlných a bezpečných možností platby:
Dobierka
Aj pri doručení na adresu môžete platiť v hotovosti pri doručení. V tomto prípade musíte kuriérovi zaplatiť kúpnu cenu v hotovosti alebo kartou pri prevzatí balíka. Upozorňujeme, že limit hrubej hodnoty pre objednávky na dobierku je 1 260 €.
Platba kreditnou kartou
Ponúkame bezpečnú a jednoduchú možnosť platby kreditnou kartou prostredníctvom služby Stripe na našej webovej stránke.